שיחת ההיכרות היא שיחת טלפון ללקוחות Valeopro, ללא עלות: הסבר על הקליניקה של Valeopro ועל המינון ומשך השימוש בתוספים שרכשתם. שיחת הייעוץ (45 דקות, 90 ש״ח) כוללת פענוח בדיקות הדם, המלצה על תוספים ופרוטוקול אישי. הליווי הנטורופתי (4 חודשים, 990 ש״ח) כולל תפריט מותאם, 4 פגישות וליווי בוואטסאפ. מי שעברו שיחת ייעוץ משלמים על הליווי 900 ש״ח.