תקנון האתר

אתר זה שייך לחברת ליקוטבע בע"מ (להלן: החברה) ח.פ. 516663648
כתובת החברה: השקמה 12 סביון 5651502
טלפון חברה/ מוקד שירות לקוחות: 04-9014848
דואר אלקטרוני של שירות לקוחות: [email protected]

מדיניות ביצוע תשלומים

1. האמור להלן נכון לגבי כל סוג של תשלום, בין אם בכרטיס אשראי ו/או בנק ו/או אפליקציית תשלום ו/או הוראת קבע מכל סוג שהוא ו/או כל פלטפורמה אחרת, ובין אם לגבי רכישה חד פעמית ו/או לגבי רכישה חוזרת ו/או מתמשכת.
2. המכירה באתר היא מגילאי 18 ומעלה.
3. אני מצהיר בזאת כי עצם ביצוע העסקה והזנת פרטי התשלום מהווים הסכמתי להצטרף להסדר לפיו אחויב באמצעות הרשאה לצורך ביצוע התשלומים בגין עסקת הרכישה עם החברה.
4. הסכמתי להסדר זה, בהתקשרותי עם החברה, מהווה כתב הרשאה לכל דבר ועניין, לביצוע חיובים בין אם חד פעמיים ו/או בהוראת קבע, על פי הפרטים שסופקו על ידי לחברה.
5. ידוע לי כי מיום חתימת הרשאה זו תהא רשאית החברה לגבות תשלומים מאמצעי התשלום שהוזן, לגבי כל עסקה ורכישה שתבוצע על ידי מול החברה.
6. ידוע לי כי ברגע הזנת אמצעי התשלום חשבוני ו/או כרטיס האשראי יחויב בסכומים מעת לעת בגין סך הפעולות והשירותים אשר סופקו לי במהלך החודש אשר קדם לתאריך החיוב.
7. חיוב חשבוני ייעשה באופן אוטומטי בגין כל פעולה, שירות או מוצר אשר נרשמו לחובתי במערכת הגבייה של החברה.
8. ידוע לי, כי במידה וקיימים סכומים שלא שולמו עבור שירותים שהתקבלו טרם הצטרפותי להסדר חיוב להרשאה זו, יחויב חשבוני באמצעות הרשאה זו.
9. ידוע לי כי העסקה תיחשב כמשולמת במועד ביצוע פירעון התשלום בפועל מכוח ההרשאה.
10. סכומי החיוב על פי כתב הרשאה זה יופיעו בחשבוניות המס אשר יונפקו על ידי החברה ואשר יישלחו לכתובת אשר נמסרה על ידי ו/או לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי לחברה.
11. בחתימתי על כתב הרשאה זה הנני מתחייב להודיע לחברה באופן מיידי על כל שינוי בכתובתי ומוותר על כל טענה כנגד החברה בקשר לאי קבלת חשבוניות או כל מידע אחר כתוצאה ממחדלי להודיע לחברה בדבר שינוי כתובתי.
12. ידוע לי כי החברה אינה מחויבת להחזיק ברשותה חשבוניות או העתקיהם או כל מידע אחר אשר נמסרו על ידי, אף אם הוחזרו כולם או חלקם לשולח מחמת מען שגוי.
13. חשבוניות המס יכילו ריכוז של כל השירותים, הפעולות או המוצרים אשר סופקו או נרכשו על ידי.
14. ידוע לי כי החיובים יימשכו על ידי החברה עד לקבלת הודעה כתובה, אשר קבלתה אושרה על ידי החברה, המודיעה על רצוני להספיק את ביצוע החיובים. כל עוד לא הועברה הודעה כתובה, שקבלתה אושרה, לא תהיה לי טענה כלפי החברה בגין ביצוע החיובים, על פי כתב הרשאה זה. לחילופין ובמידה ואבטל את הוראות הקבע באמצעות הבנק ו/או חברת האשראי לפי העניין, אמסור על כך הודעה כתובה לחברה בתוך שלושה ימים מיום ביטול ההרשאה.
15. החברה לא תהא אחראית בגין נזק או אובדן שיגרם לי כתוצאה משימוש שלא בהתאם להסכם תנאי השימוש שלעיל וזאת בכפוף לכל דין.
16. ידוע לי כי כל חיוב שבוצע ולא נתקבלה בגינו כל הודעה כתובה בתוך 7 ימים בדבר החיוב, לרבות היקף החיוב, ייראו כחיוב אשר פרטיו הוסכמו ואושרו על ידי.
17. ידוע לי כי הבנק ו/או חברת האשראי ו/או אפליקציית התשלום, לפי העניין, אינם גורם בעל עניין בהתקשרות שביני לבין החברה ואין להם כל אחריות או חבות כתוצאה מההתקשרות.
18. ידוע לי פרטיי אשר יימסרו לחברה לצורך ביצוע התשלומים ו/או ההרשאה ישמשו את החברה בלבד, יישמרו ברישומיה בלבד ולא יועברו לכל גורם, מלבד לבנק ו/או חברת האשראי ו/או אפליקציית התשלום, לצורך ביצוע התשלום, כאשר החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על פרטי המידע, על פי הוראות כל דין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות.

מדיניות אספקת מוצרים

1. האמור להלן נכון לגבי כל התקשרות, בין אם לגבי רכישה חד פעמית ו/או לגבי רכישה חוזרת ו/או מתמשכת.
2. ידוע לי כי המוצרים בגין כל חיוב יישלחו מבית העסק לא יאוחר מ-5 ימי עסקים, מיום ביצוע החיוב.
3. שילוח המוצר ללקוח יהיה עד לבית הלקוח, בכל סוג של סוג שילוח שיהא זמין לחברה באותה העת.
4. עלות השילוח תהא כלולה בתוך המחיר הנקוב באתר ולא ייגבה תשלום נוסף בגין השילוח, למעט בגין מקומות הדורשים שילוח חריג ו/או הובלה חריגה, לרבות אזור מבודד, קומות גבוהות בלא מעלית, כח אדם מיוחד וכיו"ב.
5. המוצר יגיע לבית הלקוח באריזתו המקורית, כשהוא אטום וסגור מפני שימוש, פתיחת המוצר מאריזתו המקורית תהווה הסכמה לקבלת המוצר כמות שהוא מגיע לבית הלקוח.
6. אספקת המוצר תתבצע בכפוף לתנאים המופיעים בעמוד המכירה.
7. ככל שתמורת המוצר תשולם בתשלומים, התשלום הראשון יכיל את עלות השילוח.
8. זמן האספקה המקסימלי יהא 30 ימי עסקים מיום משלוח המוצר מבית העסק.

מדיניות ביטול עסקה והחזר

1. מדיניות הביטול ביחס לכלל המוצרים הנמכרים באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "דיני הגנת הצרכן"). אין באמור בתנאים המפורטים בתקנון זה בכדי לגרוע מזכות כלשהי הקמה למשתמש מכוח דיני הגנת הצרכן.
2. ביטול עסקה
   • משתמש שבחר לרכוש מוצר (להלן: "הרוכש") באתר מחויב לבדוק את המוצר שרכש מיד עם קבלתו.
   • הרוכש יהיה רשאי להחליף או להחזיר מוצר בהתאם להוראות מדיניות החזרת המוצרים הזו, הוראות דיני הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן: "החוק") ונוהלי משרד הבריאות.
   • למען הסר ספק, לא תתאפשר החזרת המוצרים שדיני הגנת הצרכן ונוהלים שונים של משרד הבריאות אוסרים על החזרתם, כגון: טובין פסידים, תרופות, תוספי תזונה, מוצרי מזון, טובין שיוצרו בהתאמה אישית ובמיוחד עבור הרוכש בעקבות העסקה וכיו"ב, מלבד במקרים של טעות במשלוח או תנאי הובלה לקויים.
   • היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות תכונות המוצר, או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה:
3. יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף זה שלהלן. זכות הביטול תעמוד ללקוח למשך 14 ימים, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור בכתב על ביצוע העסקה ותנאיה, לפי המאוחר. על אף האמור, אנשים עם מוגבלויות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, קבלת המוצר או המסמך המסכם את פרטי העסקה.
4. יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 ימים ממועד קבלת הבקשה לביטול.
5. על הלקוח להחזיר את המוצר לחברה. החזרת המוצר תיעשה לרח' הגביש 3, כפר סבא או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבון החברה (ככל שהמוצר סופק באמצעות משלוח).
6. עם הזיכוי יימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור (ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם).
   • היה וביטול ההזמנה נעשה שלא עקב פגם, אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות תכונות המוצר, אי אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה:
7. יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף זה שלהלן. זכות הביטול תעמוד ללקוח למשך 14 ימים, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור בכתב על ביצוע העסקה ותנאיה, לפי המאוחר. על אף האמור, אנשים עם מוגבלויות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, קבלת המוצר או המסמך המסכם את פרטי העסקה.
8. יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 ימים ממועד קבלת הבקשה לביטול. החזרת המוצר תיעשה לרח' המפעלים 7, פ"ת או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח. עלות ההחזרה של המוצר לחברה תחול על הרוכש ותשולם על ידו.
9. עם הזיכוי יימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, והלקוח יחויב בדמי ביטול הזמנה בסך של לכל היותר 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויותיה של החברה בהתאם להוראות החוק.
   • ביטול ההזמנה ייעשה באמצעות אחת מהדרכים הבאות: באמצעות משלוח הודעת ביטול בעל פה – בשיחת טלפון לשירות הלקוחות של החברה במס' 1-04-9014848 או באמצעות הקישור הייעודי לכך שבאתר, או באמצעות דף "צור קשר" באתר, או באמצעות הדוא"ל [email protected]
   • בהודעת הביטול ימסור הלקוח לחברה את הפרטים הבאים: שמו המלא, תעודת הזהות, שם המוצר, תאריך הרכישה ואמצעי התקשרות עימו. כמו כן, בכל מקרה של ביטול עסקה, יידרש הרוכש להציג לחברה בהודעת הביטול, בנוסף לפרטים שצוינו לעיל, גם העתק חשבונית, סרט קופה, או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם החברה או – ככל שהלקוח מציין שאינם בידיו, כל הוכחה אחרת, לשביעות רצון החברה, לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
   • לאחר שליחת הודעת ביטול ההזמנה נציג משירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח להמשך תהליך ביטול ההזמנה.
10. אופן החזרת התמורה
    • החזרת התמורה תיעשה באופן שנעשה בו התשלום. כך למשל, רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי – אם חויב כרטיסו של הצרכן תושב התמורה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי.
    • התמורה שתוחזר תהיה בגובה הסכום ששולם עבור המוצר שנרכש בניכוי דמי ביטול כדין, ככל שאלו אמורים להיגבות בהתאם לנסיבות שפורטו לעיל (ס' 8).
11. איך ולאן מחזירים
    • במקרה של החזרת מוצר, יש לפנות תחילה למוקד שירות הלקוחות של החברה, לצורך תיאום ההחזרה בטל 04-9014848 או בדוא"ל [email protected].
12. ביטול אספקת מוצרים על ידי החברה
    • במידה ויתברר לחברה כי אין היא יכולה לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, בשל נסיבות שלא ניתן היה לצפותן, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
    • במידה ובוטלה העסקה, כאמור לעיל, תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם). הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.

מדיניות אחריות

1. כל טיפול ושימוש בתוספי מזון, תרופות, או תכשירים רפואיים מחייב היוועצות עם הרופא המטפל בטרם תחילת הטיפול ואף במהלכו. יש לקרוא בעיון את העלון לצרכן המצורף לכל מוצר, טרם השימוש בו. במקרים של תופעות לוואי בלתי רצויות, יש לחדול מהשימוש במוצר ולפנות מיד לגורם המטפל. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שיגרם ללקוח משימוש בתוספי מזון, תרופות, או תכשירים רפואיים בהתאם למרשם רופא ו/או למתווה טיפולי שניתן ללקוח על ידי הגורם המטפל. כמו כן, החברה לא תישא בכל אחריות לשימוש בתוספי מזון, תרופות, או תכשירים רפואיים על ידי הלקוח שלא בהתאם להוראות הגורם המטפל ו/או לייעוץ הרוקחי שניתן ללקוח.
2. החברה מצהירה בזאת כי המוצר יגיע ארוז ואטום באריזה מקורית המתאימה לסוג ואופי המוצר.
3. בכל מקרה שהמוצר יגיע לבית הלקוח כשהוא פתוח ו/או פגום ו/או לקוי מסיבה כלשהי, בעת קבלתו, יוחלף המוצר בתוך 7 ימים מיום השבתו לחברה.
4. החברה מספקת למוצריה אחריות לפי כל דין ולפי התקנים המפורטים להלן בכתב זה.
5. מוצר החברה מאושר לשימוש ושיווק על ידי משרד הבריאות הישראלי.
6. מוצר החברה אושר לשימוש והפצה על ידי הרשות למזון ותרופות האמריקאית (FDA) וכן ניתן למוצר תקן תנאי ייצור נאותים (GMP).
7. מובהר כי החברה מחזיקה בפוליסת ביטוח אחריות מוצר, לרבות נפגעי צד ג', בשל נזקים שייגרמו כתוצאה משימוש במוצר, על פי תנאי הפוליסה.
8. הלקוח יפנה לחברה בתוך 7 ימים מיום היווצרות טענה כלשהי לגבי אחריות למוצר, בצירוף כל אסמכתא נדרשת להוכחת טענתו. החברה תשיב בתוך זמן סביר לאחר שבדקה את טענות הלקוח.

מדיניות פרטיות

חברת ליקוטבע בע"מ ח.פ 516663648 (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותכם ומברכת אתכם על שבחרתם לגלוש באתר Valeopro.co.il ו/או בעמודים דיגיטליים בהם החברה מפנה לתנאים אלו (להלן: האתר).

מדיניות פרטיות זו (להלן: מדיניות הפרטיות) יחד עם תנאי השימוש באתר, חלה על כל משתמש ועל הגלישה, הצפייה או השימוש באתר, פנייתך אלינו, רכישות מהחנות המקוונת, מתן או הצעת שירות, הרשמה לניוזלטר, הרשמה או השתתפות במפגשים מקוונים ו/או התכתבויות איתנו בפלטפורמות השונות (למשל פייסבוק וואטסאפ) ועל הפעילות השיווקית הדיגיטלית הנלווית להם (להלן: השירותים). המפעילה רשאית לשנות ולעדכן את תנאי מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי בתנאים הנוגעים לשימוש במידע האישי שלך תפורסם על כך הודעה מתאימה באתר או בשירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת, בין היתר:

1. סוגי המידע האישי שנאסף על המשתמש.
2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע שנאסף.
3. עם מי אנו משתפים את המידע האישי.
4. מה זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.

אינך חייב לפי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירת המידע הנדרש, לא תוכל החברה לספק את השירותים. בעצם השימוש באתר ובשירותים אתה מסכים למדיניות פרטיות זו. מובהר כי מסירת מידע חלקי או שגוי לרבות מידע רפואי או בריאותי שגוי בתחום הרפואי עלולה להוביל לייעוץ שגוי, והאחריות לכך תחול על המשתמש בלבד.

משתמש המסרב למסור מידע אישי לא יוכל להשתמש בכל או חלק מהאתר והשירותים. כך למשל החסרת מידע נדרש יכולה למנוע ממשתמש להשלים רכישה בחנות המקוונת או קבלת מענה לפנייה דרך האתר. אין למסור פרטים על צד ג' ללא מלוא האישורים וההסכמות הנדרשים מאותו צד' ג.

תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם חלים באופן זהה על כל המגדרים. הכותרות וכותרות המשנה במדיניות זו הן לצרכי נוחות ולא ישמשו לפרשנות.

הגדרות

במדיניות פרטיות זו למונחים הבאים תהא המשמעות שלצידן:

"המשתמש" או "אתה" או "לך" – הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או בשירותים.

"עיבוד" – כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, אחסונו, איסופו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

"מידע אישי" – מידע אישי הוא כל נתון ומידע הנוגע לאדם מזוהה (להבדיל מחברה או כל תאגיד אחר) או לאדם הניתן לזיהוי. אדם הניתן לזיהוי הינו מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

"מידע רגיש" – במסגרת השירותים החברה עשויה לאסוף 'מידע רגיש' כהגדרתו בחוק לרבות נתונים רפואיים ומצב בריאותי. בעצם השימוש בשירותים ומסירת מידע זה, הנך נותן את הסכמתך המפורשת לעיבודו בהתאם למדיניות זו.

"תכני ורכיבי צד ג'" – קישורים לאתרים או תכנים, תוכנות, אפליקציות, רכיבים או שירותים השייכם או מסופקים על ידי צד שלישי.

"מפגש מקוון" – מפגש או סדרת מפגשים המתקיימים באופן מקוון.

1. הצהרת המשתמש

אתה מצהיר כי: (1) כל המידע שתמסור יהיה נכון, שלם ומדויק, מסירת מידע שגוי אסורה; (2) אין למסור לחברה מידע אישי על צד שלישי אלא אם אתה מוסמך לכך כדין וברשותך כל האישורים, ההרשאות וההסכמות הנדרשים; (3) אם השירותים ניתנים ביחס לקטין, מידע אישי או מידע רפואי הנוגע לקטין יימסר לחברה רק על ידי הורה או אפוטרופוס מוסמך, או באמצעותו, ובכפוף לאישורים ולהסכמות הנדרשים לפי דין; (4) החברה רשאית לדרוש אימות, מסמכים או אישורים מתאימים כתנאי למתן השירות, קבלת מידע או מימוש זכויות ביחס למידע הנוגע לקטין.

2. המידע שנאסף

אנו אוספים ומעבדים מידע אישי ומידע שאינו אישי בדרכים שונות, לרבות במסגרת גלישה באתר, פניותך אלינו, רכישות באתר, מתן שירותים, שימוש בעמודים דיגיטליים ובכלים שיווקיים או באמצעות ערוצי מכירה או צדדים שלישיים.

אם אתה מתנגד לאיסוף ועיבוד המידע עליך, אתה נדרש להפסיק את השימוש באתר ובשירותים.

להלן הדרכים בהן אנו אוספים ומקבלים מידע –

2.1. מידע שאתה מוסר לנו. לדוגמה, כאשר אתה פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, דואר אלקטרוני, צ'אט באתר, וואטסאפ, טלפון או בכל אמצעי תקשורת אחר, וכן כאשר אתה מוסר לנו מידע לצורך קבלת שירותים.

דוגמאות לסוגי מידע שנאסף כוללות, לפי העניין: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת, תוכן פנייה, תכתובות עם החברה, הקלטות שיחות, פרטי רכישה, פרטי משלוח, מידע הנוגע לשירותים שניתנו לך, וכן מידע רפואי או בריאותי שתבחר למסור או שיימסר לצורך קבלת השירותים, כגון תוצאות בדיקות, מידע על תסמינים, היסטוריה רפואית, רגישויות, תרופות, תוספי תזונה או מידע נלווה אחר.

2.2. מידע בקשר לשירותים או לפעילותך בחנות המקוונת. לדוגמה כאשר אתה נרשם לניוזלטר או למפגש מקוון, פונה לקבלת ייעוץ, מקבל ליווי מקצועי, מוסר נתונים לצורך התאמת שירות או מבקש לקבל שירותים נוספים מהחברה.

דוגמאות:

כשאתה מתעניין ברכישה או מבצע רכישה אנו אוספים פרטי קשר שם ושם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי הזמנה, המוצרים שהוזמנו, פרטי עסקה, סטטוס תשלום ומידע נלווה הדרוש להשלמת הרכישה, המשלוח, השירות, הנהלת החשבונות והציות לדין. ככל שעיבוד אמצעי התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, העיבוד יתבצע בהתאם לתנאי הספק ולמדיניותו.

כשאתה נרשם לניזולטר או למפגש מקוון נאסוף פרטי קשר להרשמה כמו שם, טלפון וכתובת דוא"ל, פרטי העדפות בקשר לקבלת המידע, מועד פתיחת הדואר האלקטרוני שנשלח אליך ועוד.

במפגש המקוון אתה יכול לבחור לשתף איתנו ועם אחרים גם מידע על שם משתמש, תמונת פרופיל ואגב שימוש במיקרופון ובמצלמה קטעי קול ווידאו. מפגשים מקוונים עשויים להיות מוקלטים לצרכים עסקיים (כגון לאפשר למשתמשים לקוחות לצפות בהם, לצורך שיפור השירותים ולצרכי שיווק וקידום מכירות, כולל להציג קטעים מהמפגש ברשתות חברתיות). הקלטות של מפגשים מקוונים הכוללות מידע רפואי אישי לא ישמשו לצרכי שיווק חיצוניים או פרסום ברשתות חברתיות ללא קבלת הסכמה נפרדת, מפורשת ובכתב מהמשתמש עבור כל פרסום כזה.

2.3. מידע ממקורות חיצונים ורשתות חברתיות.

לדוגמה, החברה מקבלת מספקי שירות שלה – כגון מיועצים או ממכון אולטראסאונד – מידע לגביך למשל מידע הנדרש בקשר להצעת השירותים, אספקתם ושיפורים; למשל מידע בקשר להתעניינותך בשירותי הספק החיצוני, היסטוריית רכישות, או מידע נוסף שתבחר לשתף איתנו כמו תוצאות בדיקות אולטרסאונד.

כמו כן אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לפעילותך בעמודי הפייסבוק, האינסטגרם, הטיקטוק או ברשת חברתית אחרת שבה אנו פעילים, בהתאם לכלים ולמאפיינים של אותה פלטפורמה למשל, ידע סטטיסטי, נתוני אינטראקציה ופרטי קשר, ככל שהדבר מתאפשר במסגרת אותה פלטפורמה. מובהר כי השימוש באותן רשתות כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימשו שלהן, ואינו בשליטתנו.

2.4. מידע שנאסף אוטומטית לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות אחרות.

לצורך מימוש המטרות שבמדיניות זו אנו משתמשים בקוקיות, קבצי לוג, פיקסלים כלי אינטליקה וינטור וטכנולוגיות אחרות.

דוגמאות למידע שנאסף – כתובת IP, מידע על דפוסי שימוש באתר, סוג המכשיר והדפדפן, משך שימוש, מידע סטטיסטי, מידע הנוגע לקבלת דיוור ומידע טכני נוסף הדרוש להפעלת האתר, אבטחתו ושיפור השירותים.

• עוגיות ("Cookies") וטכנולוגיות אחרות.

  "עוגיה" או קוקי היא קובץ טקסט זעיר שנשמר בדפדפן המכשיר של הגולש ומשמש אותנו, לצרכי תפעול ושיפור האתר והשירותים, התאמת תוכן ופרסום למשתמש, איסוף מידע על פעילות המשתמש באתר, (למשל זיהוי משתמש חוזר ושמירת העדפות המשתמש, כגון זכירת הפריטים שאספת לרכישה). פיקסל ומשוואת רשת הינו קובץ זעיר באתר או בדואר אלקטרוני, לצורך מעקב אחר פעילות המשתמש באתר ובשירותים, שיפור האתר, השירותים וחווית השימוש, מדידת צפיות ויעילות הפרסום וכן שיפור פעולות השיווק והמכירה. לדוגמה פיקסל יכול לאפשר לנו לדעת אם פתחת דואר אלקטרוני שנשלח אליך, ביקרת בדף מסוים או מילאת טופס.

  השימוש בקוקיז ופיקסלים יכול להתבצע לא רק על ידנו, אלא גם על ידי צדדים שלישיים שאוספים, מעבדים ומשתמשים במידע גם באופן עצמאי (למשל גולג אנליטיקה לצורך הצגת תכנים מותאמים לך), שימושים אלו הינם לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

  סוגי עוגיות: (1) עוגיות חיוניות, נדרשות לצורך תפעול בסיסי של האתר, אבטחה, ניהול סשן וניווט; (2) עוגיות פונקציונליות, מאפשרות שמירת העדפות משתמש ושיפור חוויית השימוש; (3) עוגיות לצרכי פרסום ומדידה, משמשות למדידת יעילות קמפיינים, ניתוח המרות ופרסום חוזר; (4) עוגיות לצרכי אנליטיקה, המשמשות לניתוח תנועת משתמשים, דפוסי שימוש, מדדי שימוש ותקלות, ולשיפור האתר והשירותים.

• מידע שנאסף באמצעות קבצי לוג, מידע טכני שנוצר בשימוש באתר ובשירותים, למשל שליחת בקשות לשרת האתר. לדוגמה, בשרת נוצר תיעוד של כתובת IP שלך שמבצעת את הפעולה, זמן כניסה לאתר ושהות באתר, פרטי רכישה ועוד. מידע זה משמש, בין היתר, לצורך ניטור תקלות, אבטחת מידע ושיפור השירות.
• כלי גוגל אנליטיקה. כלי שאוסף ומנתח מידע לגבי השימושים באתר ובשירותים, לדוגמה מידע על העמודים שהמשתמש צפה באתר, משך זמן הצפייה בהם, כתובת ה-IP שלך, ומהיכן הגעת לאתר. למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/privacy?hl=iw&gl=il ו- https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=iw&gl=il.

  ניתן למנוע גישה מגוגל אנליטיקה, בין היתר, באמצעות שינוי הגדרות בדפדפן ו/או התקנת התוסף לדפדפן דרך הלינק https://tools.google.com/dlpage/gaoptout או באמצעות שימוש בכלי חסימה אחרים.

• פיקסל מטה (Meta Pixel – פייסבוק /אינסטגרם). הוא פיקסל מעקב, זה אמצעי ששולח מידע ל- Meta, המידע שמשותף איתה עשוי לכלול כתובת IP שלך וכן מידע לא מזהה למשל דפים שנצפו ופריטים שהוספת לעגלת הרכישה. אמצעי זה עוזר לאתר לנתח את יעילות הפרסום, להציע פרסום חוזר ולשפר את הקמפיינים וחווית השימוש. למידע נוסף ראו – https://www.facebook.com/privacy/policy וכן https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.
• חסימת עוגיות וכלים.

  המשתמש רשאי בכל עת לחסום, להגביל או למחוק עוגיות וכן לצמצם שימוש בכלי מעקב ואנליטיקה וטכנולוגיות אחרות במספר דרכים. יובהר כי חסימת עוגיות או כלים מסוימים עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר, וחלק מהשירותים וכן פונקציות באתר עשויים שלא לפעול באופן מלא. ניתן לבצעה חסימה למשל:

  (1) דרך ההגדרות שבדפדפן ושבמכשיר ממנו הנך גולש;

  (2) באמצעות תוספים שחוסמי פרסומות לדפדפן. למשל ניתן לחסום גישה בדפדפן:

  גוגל כרום – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

  סאפרי –https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471;

  מיקרוספוט אדג' – https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

3. מטרות איסוף ועיבוד המידע

בנוסף למטרות העיבוד המתוארות לעיל ולצורך מימוש מדיניות זו, המפעילה מעבדת ומשתמשת במידע שנאסף גם למטרות הבאות:

3.1. לאפשר לך להשתמש באתר או בשירותים ולצורך העמדת האתר ומתן השירותים ו/או לקבל משוב.

3.2. לצורך הפעלה, ניהול, תמיכה, תחזוקה ופיתוח האתר והשירותים, לצורך הדרכה ולימוד נציגי החברה או יועציה.

3.3. לצורכי אבטחת מידע ו/או לצרוך עמידה בהוראות הדין או מילוי חובה חוקית.

3.4. לצורך יצירת קשר איתך, ניהול קשרי לקוחות, אספקת מידע מבוקש, מתן מענה לפניות המשתמש או לתלונות.

3.5. ניתוח, שיפור, פיתוח והעשרת האתר, פעילותו ו/או השירותים ו/או הפקת תובנות עסקיות ו/או התאמת האתר והשירותים לקהל ולמשתמשים וכן פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, שיפור רמת השירות ושיפור הניהול העסקי של החברה.

3.6. לשלוח מידע, חומרים, תזכורות, עדכונים ודברי שיווק או פרסומת, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות. בכל עת תוכל לבקש להסיר את פרטיך מקבלת דיוור שיווקי באמצעות אמצעי ההסרה שייכלל בכל דיוור או באמצעות פנייה לחברה. החברה אינה עושה שימוש במידע רפואי או במידע בריאותי אישי לצורך שיווק ישיר, פרסום ממוקד או התאמה אישית של מסרים שיווקיים, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, במקום שבו הדין מחייב או מצדיק זאת.

3.7. למימוש, אכיפה והגנה על אינטרסים ו/או זכויות המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדי ג', למשל לצרכי ניהול סיכונים, גביית כספים או אכיפת זכויות במקרה של הפרה של תנאי השימוש או זכויות של צד ג'.

3.8. לצרכי רה-ארגון ו/או מימון ו/או השקעה ו/או שיתופי פעולה ו/או מיזוג או מכירה או העברה של כל או חלק מהאתר או השירותים או החברה ו/או אגב פירוק החברה.

3.9. לצרכי שיתוף המידע עם צדדי ג' לצורך מימוש מטרות מדיניות זו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר לא יעביר או ישתף עם אחרים מידע אישי על המשתמש אלא לצורך מימוש המטרות של מדיניות פרטיות זו ובכל אחד מהמקרים הבאים:

4.1. אם נתת את הסכמתך להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים, למשל כשאתה מתכתב איתנו אתה מעביר לנו ונציגנו את המידע. או בעזרת שימוש בלחצני שיתוף רשתות חברתיות.

4.2. לצדדים שלישיים פנימיים וחיצוניים המסייעים לנו לממש את מטרות מדיניות הפרטיות, לרבות עובדים מורשים, יועצים מקצועיים, נותני שירות, ספקי תשתית, ספקי אחסון, ספקי מערכות מידע, ספקי CRM, ספקי דיוור, ספקי סליקה, ספקי הנהלת חשבונות, ספקי שיווק ופרסום, ספקי תמיכה טכנית, ספקי אבטחת מידע וספקי שירות נוספים.

• עובדים ונותני שירותים – לדוגמה ליועץ מטעמנו שישיב לפנייתך או לחברת שילוח לצורך אספקת המוצרים שהזמנת או לספקי תמיכה טכנית או אבטחה או ספקי שירות נוספים.
• ספקי תשתית – למשל ספקי אירוח ואחסון לאתר, לדפי הנחיתה ולשירותים.
• ספקי מערכות המידע וסביבת עבודה דיגיטלית לחברה – לדוגמה, ספקי מערכות מידע, מערכות התומכות באתר, בשירותים, בפעילות התפעולית, בתקשורת עם לקוחות, בניהול רכישות, בדיוור, בלוגים טכניים, בניהול מידע עסקי ותפעולי וכן פלטפורמות לשיחות וידאו באמצעות מתחברים למפגש המקוון.
• ספקי בדיקות או שירות – לדוגמה, העברת מידע לספק המבצע בדיקות אולטרסאונד, או קבלת יעוץ נטורופתי, או רכישת מוצרים באתר. במסגרת זו יועבר לספק המידע הדרוש לו לתיאום או אספקת הבדיקות, השירותים והמוצרים, למשל מידע על היסטורית הרכישות שלך או בקשר לשירותים שרכשת.
• חברות שיווק ופרסום ומערכות דיוור – אנו משתפים מידע אישי עם חברות שמספקות לנו שירותי שיווק, פרסום וקידום מכירות למשל מידע על קהלי לקוחות, לקוחות חוזרים, לידים ועוד. כמו כן אנו עשויים לשתף מידע עם מערכת לדיוור לנרשמים (לצרכי שליחת דיוור) וכן לשתף מידע לגביך בדפי הפעילות שלנו ברשתות החברתיות (למשל בדף הפייסבוק או האינסטגרם או הטיקטוק שלנו) או בדפים אחרים ברשתות חברתיות.
• מידע שישותף עם מערכות אחרות – כגון גוגל טאג או פייסבוק פיקסל המאפשרים, בין היתר, להציע פרסומות ממוקדות למשתמש או לצורך מדידת ביצועי פרסומות; מערכת לניהול החנות המקוונת; ספק סליקה ומערכת לניהול חשבונות ותשלומים.
• שיתופי פעולה או שותפים עסקיים. כשאנו משתפים פעולה עם צד ג', לדוגמה עם נותן חסות או מרצה אורח, בקשר למפגש מקוון נשתף איתם מידע, למשל פרטי הנרשמים.

4.3. ככל שתצטרף למפגש מקוון פרטים לגביך יהיו חשופים ליתר המשתתפים, לפי סוג הפלטפורמה למשל בשיחת וידאו – שם, טלפון, תמונה, וידאו, קול וכן כל מידע שתשתף עם המשתתפים בפלטפורמות אלו. מובהר כי השימוש באותן פלטפורמות כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם ואינו באחריות החברה.

4.4. מידע שישותף בגין הפרת תנאי השימוש ו/או מידע שנדרש לשתף לפי הדין ו/או מידע שנשתף כדי להגן על זכויות ואינטרסים של החברה ואגב כך יועבר המידע גם ליועצים, למשל עו"ד ורו"ח.

4.5. חלק מספקי השירות או המערכות שבהם אנו עושים שימוש עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, או לאפשר אחסון או עיבוד של מידע מחוץ לישראל, לפי הצורך ולמטרות המפורטות במדיניות זו. העברות כאמור, ככל שיתבצעו, ייעשו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות בעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה. אין באמור כדי ללמד כי לכל סוגי המידע קיימת גישה מחוץ לישראל, והיקף העיבוד מחוץ לישראל עשוי להשתנות לפי סוג המערכת, השירות והמידע.

5. שמירת מידע ואבטחתו

החברה נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי, בשים לב לאופי השירותים, לרגישות המידע ולדרישות הדין. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, שיבוש או גישה בלתי מורשית, והחברה תפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע אבטחה המחייב טיפול או דיווח.

מידע אישי ורפואי יישמר על ידי החברה למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירותים ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת על פי דין (לרבות דיני ההתיישנות וניהול רשומות רפואיות), וזאת לצורך מימוש מטרות מדיניות זו והגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה.

החברה נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי, בשים לב לאופי השירותים, לרגישות המידע ולדרישות הדין. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, שיבוש או גישה בלתי מורשית, והחברה תפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע אבטחה המחייב טיפול או דיווח.

6. אתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לתכני ורכיבי צד ג' (לרבות אתרים או שירותים חיצוניים) שאינם מופעלים על ידינו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לאופן הטיפול במידע אישי על ידי צדדים שלישיים. השימוש בתכני ורכבי צד ג' הינו באחריותך בלבד והוא כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים השונים של אותם צדדים שלישיים והחברה לא צד להם.

7. זכויות המשתמש ופרטי קשר

אתה רשאי לפנות אלינו בכל עת בקשר למידע האישי שנאסף לגביך, ובכפוף להוראות הדין לבקש לעיין במידע האישי, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן או ולבקש את מחיקתו במקרים המתאימים. כמו כן, אתה רשאי לבקש שלא לקבל מאיתנו דברי שיווק ודיוור ישיר.

לבקשת עיון או תיקון מידע, יש לפנות בכתב לכתובת המפורטת מטה. למען אבטחת המידע, החברה תהא רשאית לדרוש הזדהות למשל באמצעות מסמכים מזהים בטרם חשיפת המידע המבוקש.

בכתובת דוא"ל: [email protected] כתובת המפעילה: השקמה 12 סביון.

תאריך עדכון: 31/05/2026

קישורים לאתרים אחרים

אין למפעילי האתר אחריות לגבי האתרים שתגיע אליהם מתוך הקישורים המוצגים באתר.

אתרים אלו מופעלים ע"י גורם אחר ויש לקרוא את מדיניות והצהרת הפרטיות של אתרים אלו.

פרטי אמצעי תשלום

מטעמי אבטחה תשלום וסליקה אינם מתבצעים באתר זה אלא דרך המערכת המאובטחת של אתר Bizsense העומדת בכל תקני האבטחה המחמירים ביותר בישראל.

מטעמי אבטחה אתר valeopro.co.il אינו מאחסן כל פרטי תשלום של הלקוחות.

הסרת מידע

במידה והלקוח מעוניין להסיר את פרטיו מהמערכת לרבות שם, כתובת מייל, מס. טלפון יש לשלוח מייל עם הבקשה לכתובת [email protected]

מסירת מידע לגורם צד שלישי

כל הפרטים שלך, שנאספו על ידנו, לא ימסרו לצד שלישי בשום אופן אלא אם כן:

• לקחת חלק בפעילות בה מעורב צד נוסף ועל מנת להפעיל את הפעילות המשותפת יש צורך שהצד הנוסף יקבל את המידע.
• במידה ותפעל בניגוד לחוק או בניגוד לתקנון האתר או בניגוד להצהרת הפרטיות המפורסמת באתר.
• באם המפעיל ימזג את פעילותו עם גוף נוסף – אך ימשיך לפעול לפי התקנון והסכם הפרטיות הרשום באתר.
• באם המפעיל ימכור או יעביר את הפעילות באתר לגורם אחר, בתנאי שהגורם האחר קיבל עליו את תנאי האתר הנוכחי.
• אם יתקבל על ידי המפעיל צו משפטי המורה למסור מידע כלשהוא או פרטים נוספים
• אם תיווצר כל מחלוקת, טענה או הליך משפטי בין מפעילי האתר לבינך

חברת צמח החיים בע"מ מאחלת לך גלישה נעימה ובריאות.

ליצירת קשר ולשירות לקוחות:
חברת ליקוטבע בע"מ (להלן: החברה) ח.פ. 516663648
כתובת החברה: השקמה 12 סביון 5651502
טלפון חברה/ מוקד שירות לקוחות: 04-9014848
דואר אלקטרוני של שירות לקוחות: [email protected]

למען הסר ספק, המידע אינו מיועד להנחות את הציבור או לשמש לגביו כהמלצה או הוראה או עצה לשימוש או שינוי או הורדה של תרופה כלשהיא. ואין בו תחליף לייעוץ רפואי פרטני או אחר. הכתוב באתר אינו מהווה המלצה רפואית מוסמכת.

כל הזכויות שמורות לליקוטבע בע"מ © 2023